Nosso maior compromisso com sua plena satisfacao. Se voc escolheu seu produto em nossa lojavirtual, mas, ao receb-lo, verificou que existe algum defeito de fabricaco, nos asseguramos seudireito de troca ou devolucao de acordo com os termos abaixo!
- Insatisfaco com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
- Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento_embrando que o primeiro passo para troca ou devolucao comunicar nossa Central de Atendimentoentrando em contato via nosso chat de atendimento no Facebook de nossa pagina ou tambem por email: contatomevolution.com
Nossa equipe instruir o cliente em como proceder com a devoluco do ProdutoPara devolucao de produto por insatisfacao:
0 produto nao deve ter marcas de uso, no caso de relogios, o produto nao deve ter sido retiradogominhos” da pulseira para regulacem, o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, com aembalagem original (embalagem dos correios, com etiqueta), caso contrario o reembolso ou troca - nao realizado.
- Assim aue recebermos o pacote. faremos uma analise para confirmar gue esta tudo de acordo comas condicies de devoluco do ltem. Depois da confirmacao, nossa Equipe de Atendimento entraraem contato e neste caso voce podera escolher entre!
- Trocar por qualquer outro produto que esteja disponivel em nosso estoque.2. Receber a restituico do valor gasto com os produtos, (nao reembolsamos o valor do frete caso oproduto entregue seja o modelo correto e esteja em perfeitas condices).Garantia:
Todos os produtos da loia tem carantia de 30 dias, contados apos o recebimento do produto
Para que a garantia seja acionada, o cliente deve nos enviar um video de ate 1 minuto comprovandoo problema, neste video tambem deve ser mostrada a embalagem do produto recebido (embalagemdos correios, com etiqueta), indispensavel que a embalagem seja mostrada no video.
0 cliente tambem pode comprovar o defeito nos enviando fotos que mostrem claramente o defeito ena foto deve aparecer a embalagem do produto.
Caso o cliente nao consiga fazer o video, nem enviar a foto, sera necessario nos enviar o produtopara nosso endereco no Rio Grande do Sul para analise, o custo deste envio de responsabilidadedo cliente, o produto deve ser enviado com a embalagem original dos correos, com a etiqueta dodestinatario sem avarias.